Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ec888

1.1. Trong tài liệu này, "ec888", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến thương hiệu ec888 và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ec888.cam cùng các tên miền liên quan.

1.2. "Thành viên", "người dùng" hoặc "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập, hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ec888.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ec888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, poker và các trò chơi truyền thống khác.

1.4. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn cầu, với điều kiện người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo việc sử dụng dịch vụ ec888 tuân thủ pháp luật của quốc gia/khu vực mà mình cư trú.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ec888. ec888 áp dụng nghiêm ngặt quy định này và thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình xác thực tài khoản (KYC).

2.2. Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi hộ gia đình và mỗi tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được phép liên kết với đúng một tài khoản ec888. Việc sở hữu từ hai tài khoản trở lên là vi phạm điều khoản.

2.3. Thông tin đăng ký trung thực: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật tại thời điểm đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): ec888 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với công dân nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Hình ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu

3.1. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ec888 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

3.2. Bạn không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản ec888 là tài khoản cá nhân không thể chuyển nhượng.

3.3. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ec888 qua email [email protected]. ec888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn chậm trễ trong việc thông báo.

3.4. ec888 có quyền tạm thời khóa tài khoản để tiến hành xác minh nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: ec888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa cho từng phương thức thanh toán được quy định chi tiết tại trang Nạp/Rút tiền trong tài khoản của bạn.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và trong vòng 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Giao dịch rút tiền đã được xác minh KYC sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.4. Nguyên tắc hoàn tiền: Tiền trong tài khoản ec888 chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền vào, nhằm mục đích tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong một số trường hợp ngoại lệ, bộ phận tài chính ec888 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh.

4.5. Phí giao dịch: ec888 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn áp dụng — đây là khoản phí hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của ec888.

5.1. Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi tại ec888 được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập. ec888 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay kèo cược nào.

5.2. Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. ec888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

5.3. ec888 có quyền hủy bỏ bất kỳ kèo cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược, sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không có lịch tái đấu trong vòng 48 giờ. Tiền cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản.

5.4. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng kèo cược được quy định cụ thể ngay tại giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này trước khi đặt cược.

5.5. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xử lý tranh chấp của ec888 sau khi đã xem xét toàn bộ dữ liệu kỹ thuật liên quan. Quyết định này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

6.1. Mọi chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng tại ec888 đều được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi đăng ký tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x30 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ.

6.3. Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

6.4. ec888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi đã được tích lũy hợp lệ của người chơi trước đó.

7.1. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ec888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ quyết định cá cược bằng AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia (poker, baccarat live, v.v.)
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất hợp pháp
• Sử dụng dịch vụ của ec888 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ec888
• Đăng ký tài khoản sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo
• Tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khác mà không được sự đồng ý

7.2. ec888 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý sau đối với tài khoản vi phạm: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, tịch thu tiền thưởng/số dư liên quan đến hành vi vi phạm, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

8.1. ec888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống kiểm soát truy cập nhiều lớp.

8.2. Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo về tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

8.3. ec888 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Chi tiết về chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của ec888.

9.1. ec888 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% hàng năm.

9.2. ec888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm: mất điện, gián đoạn kết nối internet, tấn công mạng bất khả kháng, hoặc sự cố từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.

9.3. ec888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ quyết định cá cược nào của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.

9.4. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ec888 không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản ec888 trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất thủ tục xác minh cần thiết.

10.2. Đình chỉ tài khoản bởi ec888: ec888 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hay xác minh
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp

10.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ec888 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư còn lại không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

11.1. ec888 cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm để bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

11.2. ec888 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho mọi thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
• Đặt giới hạn thua lỗ theo từng phiên chơi
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng)
• Tự loại trừ vĩnh viễn không thể hủy bỏ
• Giới hạn thời gian chơi trong ngày
• Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

11.3. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ec888 để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ phù hợp.

12.1. ec888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, chính sách nội bộ hoặc cải tiến dịch vụ.

12.2. Mọi thay đổi quan trọng đối với điều khoản sẽ được thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ec888 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12.4. Phiên bản hiện tại của điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.